Toimitusehdot

YLEISET EHDOT
Futonnetti.fi -verkkokauppa (myöhemmin Myyjä) myy tuotteitaan täysi-ikäisille
(väh. 18v) kuluttajille sekä suomalaisille yrityksille ja yhteisöille Suomessa
noudattaen toiminnassaan Suomen lakia. Tilauksen tekeminen verkkokaupasta
ei edellytä rekisteröitymistä. Tilauksen yhteydessä Tilaajan tulee kuitenkin antaa
suostumuksensa, että Myyjä rekisteröi henkilötiedot tuotteiden toimitusta varten
asiakasrekisteriinsä. Tilaajan antamat asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Myyjä
sitoutuu olemaan luovuttamatta Tilaajan tietoja muille. Tilaajan tulee noudattaa
normaalia tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokaupassa asioidessaan.

TILAUSVAHVISTUS
Vastaanotettuamme tilauksen, ostoskorista lähtee automaattinen tilausvahvistus
sähköpostilla. Mikäli vahvistusta ei tule, pyydämme ottamaan yhteyttä. Tilausvah-
vistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

TILAUKSEN SITOVUUS
Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Myyjä on lähettänyt kirjallisen tilausvah-
vistuksen. Tilauksen tekemisen jälkeen Myyjällä ei ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

HINNAT
Hintoihin sisältyy 24% arvonlisävero. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Toimitus-
kulut ovat esillä tuotekohtaisesti ja ne lisätään hintaan automaattisesti ostoskorissa.
Toimituskulut vaihtelevat tuotteen mukaan, ollen maksimissaan 60 euroa/lähetys.
Myyjä pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
 

TOIMITUS
Myyjä toimittaa tuotteita vain Manner-Suomessa. Tilausten toimitustapa on lähtö-
kohtaisesti aina kotiintoimitus, ellei toisin sovita. Kuljetusliike ottaa yhteyttä ennen

toimitusta, jolloin lähetyksen vastaanotosta voi sopia. Tuotteen saapuessa
kotiovelle,
tarkistetaan pakkauksen kunto. Mikäli lähetys on vaurioitunut,
laitetaan rahtikirjaan
merkintä vaurion laadusta ja kuljettajan allekirjoitus
nimenselvennyksineen.
Tämän jälkeen asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakas-
palveluumme sopiakseen uuden tuotteen toimituksesta.


TOIMITUSAIKA
Toimitusaika vaihtelee eri tuotteilla, mutta yleinen toimitusaika on noin 3-6 viikkoa.
Toimittajasta, tuotteesta ja tilausajankohdasta riippuen, toimitusaika on joillakin
tuotteilla noin 12 viikkoa. Mikäli toimitusaika on normaalia pidempi, ilmoitamme siitä
erikseen. Mikäli tilattu tuote löytyy varastostamme, toimitusaika on noin 1 viikko.
Jos varastotuotteen yhteydessä tilataan myös 'Toimitusmyynti'-tuotteita, koko tilaus
toimitetaan yhdellä kertaa, kun kaikki tuotteet ovat valmiina toimitukseen. Emme
vastaa meistä riippumattomista syistä toimituksissa tapahtuvista viivästyksistä.

REKLAMAATIOT
Mikäli lähettämämme tuote on viallinen tai väärä, pyydämme ottamaan välittömästi
yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla tai puhelimitse. Yhteystietomme löytyvät
Yhteystiedot-sivulta.

PALAUTUKSET
Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tuotteen
vastaanottamisesta. Palautuksesta tulee ilmoittaa kirjallisesti. Palautettu tuote tulee olla
käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
Palautuksesta aiheutuneet kulut maksaa asiakas, esim. Matkahuollon voimassaolevan
hinnaston mukaan. Koottavia tuotteita, tai niiden osia, ei voi kokoamisen jälkeen palauttaa.
Erikoismittaisia tai asiakkaan valitsemilla kankailla ja väreillä teetettyjä tuotteita ei myös-
kään voi palauttaa. Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman tai muuten
puutteellisen tuotteen palautuksen, veloitamme omia kulujamme vähintään 30% tuotteen
hinnasta sekä muut välittömät kulut (esim. rahtimaksut jne.). Vuodevaatteet (patjat,
petauspatjat, tyynyt, peitteet ja irtopäälliset) ovat hygieniatuotteita ja ne tulee palauttaa
avaamattomissa, alkuperäisissä pakkauksissa. Palautamme kauppahinnan 14 vrk:n
kuluessa tuotteiden saapumisesta, mikäli tuotteilla on edellä mainittu palautusoikeus.

YLIVOIMAINEN ESTE
Myyjä ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Myyjän
vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista seikoista johtuen.

ASIAKASREKISTERI
Tilauksen yhteydessä annettuja henkilötietoja käsitellään ja kerätään rekisteriin tilausten
käsittelyä varten. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.

Asiakasrekisterin ylläpitäjä: T:mi Olli Korhonen / Futonnetti.fi, Y-tunnus: 1669636-4,
PL 115, 90101 Oulu, puh. 044 7710 777, s-posti info@futonnetti.fi.